导语：尊敬的客户，您好！我们是某律师事务所的律师，代表您处理美容纠纷一案。下面是我们针对此案的律师函，请您查阅。
案例：某女士在某美容院接受了护肤护理服务，但在服务过程中遭遇了严重的过敏反应，导致皮肤严重受损，造成精神和身体上的双重伤害。美容院未能提供有效的处理措施，也未主动承担相应的责任，导致女士和家人倍感困扰。
法律条文：根据《消费者权益保护法》第四十六条规定，消费者在接受服务时，如发生人身伤害，服务提供者应当承担相应的法律责任。根据《合同法》第七十四条规定，服务提供者应当保证所提供的服务符合约定的质量标准，对消费者造成损害的，应当依法承担赔偿责任。
结语：根据以上法律条文，我们认为美容院存在严重的服务质量问题，导致了客户的人身伤害和精神损害。我们建议美容院立即承担相应的赔偿责任，并提供有效的赔偿方案以弥补客户的损失。如果美容院不配合处理此事，我们将不得不采取进一步的法律行动来维护客户的合法权益。
希望美容院能够重视此事，积极配合解决问题，避免进一步的法律纠纷。如果有任何疑问或需要进一步沟通，请随时与我们联系。祝您一切顺利！
此致
某律师事务所
律师代表
