消费者和经营者争议怎么解决？
2024-07-08日常生活中，我们经常会买东西，如果消费者在消费时碰到缺陷产品，不仅会有财产损失，还可能会造成人身损害。那么，消费者和经营者发生争议应该怎么解决呢？ 一、消费者和经营者争议怎么解决？ 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔
培训机构停课，消费者如何维权？
2024-07-08预付数千元钱为孩子订购课程，结果教培机构停课、不退费等，家长该如何维权？ 网友咨询： 培训机构停课，消费者如何维权？ 云南天外天律师事务所周科兵律师解答： 《消费者权益保护法》规定的法定维权途径包括：与培训机构协商和解、请求消保委或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁以及向人民法院提起诉讼。 因双方签有教育服务合同，消费者提出退费等请求，应按照合同约定解决。如果合同约定了对未完成的培训课程可以中途退费，则家长可按照合同约定申请，机构应当退费。但对
商家强迫消费者进行交易，应当承担什么责任？
2024-07-04消费者享有自主选择商品或者服务的权利。但是有些时候，商家为了自己的利益强迫消费者进行消费，其实这是一种违法犯罪的行为，那么，商家强迫消费者进行交易，应当承担什么责任？ 一、商家强迫消费者进行交易，应当承担什么责任？ 根据我国相关法律的规定，商家进行强迫交易的，尚不构成犯罪的情况下，承担治安处罚的责任，如果构成犯罪的，要依法承担相应的刑事责任。 二、商家强迫消费者进行交易如何处罚？ 1、商家强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，尚不构成犯罪的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以
因虚假广告造成消费者损害的，责任应该由谁承担？
2024-07-04生活中，我们总是会看到一些广告，其中也会有许多虚假广告，那么，因虚假广告造成消费者损害的，责任应该由谁承担？ 一、因虚假广告造成消费者损害的，责任应该由谁承担？ 因虚假广告造成消费者损害的，由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。 关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。其他商品或者服务的虚假广告，造成消费者损
消费者在网上购物平台购物，买到假货怎么办？
2024-07-04随着社会的发展，我们现在足不出户就可以买到心仪的物品，但是凡是有利也有弊，消费者经常在购物平台上买到假货。那么，消费者在网上购物平台购物，买到假货怎么办？ 一、消费者在网上购物平台购物，买到假货怎么办？ 消费者在网上购物平台购物，买到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是： 1、请技术质量监督部门进行鉴定； 2、请消协出面调解； 3、如调解不能解决，则可应工商部门举报； 4、协商调解不成，可以法院提起民事诉讼，依法索赔。
造成消费者损害应当承担哪些责任？
2024-07-03经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。 网友咨询： 造成消费者损害应当承担哪些责任？ 湖南金州律师事务所刘娟律师解答： 造成消费者损害的应当承担赔偿责任。 1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和
消费者被强制搜身可要求精神损失费吗？
2024-06-28在一般情况下，如果一些超市无缘无故进行搜身，并且对当事人造成一定影响，是需要根据相关法律途径进行解决，对于这种情况可能会侵犯别人的人格权、隐私权。 网友咨询： 消费者被强制搜身可要求精神损失费吗？ 星法智律师事务所李宝律师解答： 可以要求。 宪法赋予公民人身自由不受侵犯的权利，除非是国家执法机关在执法的过程中因执法的需要外，其他任何人都没有权利对公民实行搜身，公民对于他人搜身的要求有权拒绝。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。顾客可以
民法典欺诈消费者行为认定
2024-06-24导语：民法典中对欺诈消费者行为做出了明确规定，保护消费者的合法权益。本文将通过案例和相关法律条文，探讨如何认定欺诈消费者行为。 案例：小明在网上购买了一款名牌手机，但收到货物后发现是假冒商品。小明联系卖家要求退货，但卖家却以各种理由拖延退款流程。小明觉得受到了欺诈，于是向法院提起诉讼。 根据民法典第一百零六条规定，欺诈是指违反事实，采取欺诈、胁迫手段或者偽造、隐匿事实等手段，使他人错误地表示意思或者变相掩盖自己的真实意思。根据此条规定，小明在购买手机时被卖家误导，实际购买的是假冒商品，属于欺诈
消费者知情权的法律规定
2024-05-21导语：消费者知情权是消费者在购买商品或接受服务时所享有的重要权利，其内容涉及商品或服务的质量、性能、功能、价格、安全等方面。法律对消费者的知情权作出了明确规定，保护消费者的合法权益。 法律条文：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当按照法律、行政法规或者合同的约定，向消费者提供充分、准确的商品或者服务信息。 案例：小明是一名消费者，最近他在网上购买了一台名牌电视。然而，当他收到电视后发现，电视屏幕存在明显的色差和亮度不均的问题，影响了观看效果。
公司经营纠纷消费者的损失股东需要承担吗?
2024-05-16在公司经营过程中，如果发生纠纷导致消费者遭受损失，股东是否需要承担责任呢？这是一个备受争议的问题，本文将通过案例和法律条文来探讨这一问题。 案例： 小明购买了一家公司的产品，但却发现产品存在质量问题，导致小明遭受了经济损失。小明认为公司的股东应该承担责任，因为他们作为公司的实际控制人应该对公司经营活动负责。于是，小明将公司的股东诉至法院，要求他们赔偿损失。 法律条文： 根据《公司法》，公司的股东在公司经营活动中应当尽到监督责任，确保公司合法经营，保护消费者权益。如果公司的经营活动导致消费者遭受