导语：旅游合同纠纷案例在日常生活中并不少见，合同的签订和执行过程中常常存在各种矛盾和纠纷。本文将通过一个具体案例分析旅游合同纠纷的处理方式。
案例：小明在网上预订了一次旅游团，支付了定金并签署了合同。然而，在出发前一天，旅行社通知小明，由于某些原因，行程需要调整，而且需要额外支付一定费用才能继续参团。小明认为这是旅行社的责任，拒绝支付额外费用，并要求退还定金。旅行社坚持要求小明支付额外费用，否则取消行程将扣除全部定金。
法律条文：根据《中华人民共和国合同法》第三十六条和第六十四条的规定，旅行社应当履行合同约定的服务内容，若需变更行程，应当提前通知，并征得消费者同意。消费者有权选择接受变更或解除合同。若旅行社未经消费者同意擅自变更合同内容，消费者有权要求返还定金。
答案：根据法律规定，旅行社擅自变更行程并要求额外费用，违反了合同约定，应当承担责任。小明有权要求旅行社返还定金，同时可以要求赔偿因违约而造成的损失。如果旅行社拒绝履行合同义务，小明可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
结语：旅游合同纠纷需要依法处理，消费者应当增强维护自身权益的意识，合理维权。旅行社也应当遵守法律规定，诚信经营，确保合同的执行。希望本案例能为大家在遇到类似问题时提供一定的参考。
2024-08-22
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