网购最大的好处就是在家就能实现购物自由，但是网购虽然给我们提供了很多便利，但是，也会出现各种各样的问题，如质量不符合预期，甚至是商品与图文不符的情况。
网友咨询：
网购商品发生纠纷，要去哪里起诉维权？
四川临龙律师事务所费国田律师解答：
1、协议管辖
《民事诉讼法》规定，合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。
如果你与淘宝店主在淘宝清单或者购买凭证上有签订协议管辖，则应依照协议规定的管辖法院行使诉权，即可以到管辖协议上约定的法院进行起诉。
2、被告住所地或者合同履行地人民法院管辖
如果双方没有签订管辖协议，则可以依据《民事诉讼法》规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
网络购物绝大多数商品都是异地快递到手，如果去商家所在地的法院提起诉讼，消费者往往要跨越省市，所以法律也规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。 因此，消费者也可以先按就近原则，去本人的户籍所在地，或者经常居住地的基层法院咨询起诉。
四川临龙律师事务所费国田律师解析：
网购发生纠纷的处理方法：
1.网站投诉
消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
2.网上报案
遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
3.消协投诉
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。
4.法院起诉
【法律依据】
最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释
第二十条，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。
费国田律师简介
费国田律师，四川大学法律本科毕业、法学学士。曾在人民法院工作，获法院“先进工作者”荣誉。曾成功代理对某世界500强企业上亿元维权诉讼。2022年度优秀党员，任多家公司法律顾问，擅长民商事、刑事案件办理
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2024-08-22
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